カッツ理論

カッツ理論とは

カッツ理論（Katz’s three-skill approach）とは、優れたリーダーや管理職に必要な能力は、性格ではなく「3つのスキル」で説明できるという考え方です。

この理論を提唱したのは、アメリカの組織心理学者 ロバート・カッツ（Robert L. Katz） です。1955年に発表した論文の中で、「管理者の能力は生まれつきではなく、学びによって伸ばせる」と示しました。

カッツは、マネジメントに必要な力を次の3つに整理しました。

この3つの組み合わせが、リーダーの役割を支えているというのがカッツ理論です。

まず、テクニカル・スキルとは、仕事の専門知識や実務能力のことです。現場で成果を出すには欠かせません。若手や現場リーダーほど重要になります。

次にヒューマン・スキルは、人と協力し、信頼関係を築く力です。部下への指導、チーム運営、コミュニケーション能力などが含まれます。これはどの階層のリーダーにも共通して必要です。

最後にコンセプチュアル・スキルは、物事を全体から捉え、将来の方向性を考える力です。組織の課題を整理し、戦略を描く力とも言えます。経営層に近づくほど重要になります。

カッツ理論の面白い点は、役職が上がるにつれて求められるスキルの比重が変わることです。
現場では技術力、管理職では対人力、経営層では構想力がより重視されます。

カッツ理論のメリットは、リーダーシップを「才能」ではなく「訓練可能なスキル」として捉えられることです。

実はかつては、リーダーシップはその才能がある人間にのみ宿るものとされてきました。

しかし、カッツ理論がリーダーシップを「訓練可能なスキル」としたことをきっかけに、いわゆる「幹部育成」や「リーダー研修」、「店長研修」という訓練プログラムが世の中に登場することになりました。

自分に足りない力が、性格の問題ではなくスキルの問題だと分かれば、成長の方向が明確になります。
たとえば「技術はあるが人をまとめるのが苦手」ならヒューマン・スキルを鍛える、「現場は強いが視野が狭い」ならコンセプチュアル・スキルを意識する、といった改善が可能です。

カッツ理論は、管理職の育成や自己成長を考える上で、今でも非常に実用的なフレームワークと言えるでしょう。