RACIチャートとは
RACIチャート（れいしー RACI matrix, RACI diagram）とは、仕事やプロジェクトにおける役割分担を明確にするための整理表です。
誰が「実行するのか」「最終責任を持つのか」「相談されるのか」「報告を受けるのか」を一目で分かる形にします。
RACIは、次の4つの頭文字からできています。
- R（Responsible）：実際に作業を行う人
- A（Accountable）：最終的な責任を負う人
- C（Consulted）：相談される人
- I（Informed）：結果を共有される人
組織マネジメントやプロジェクト管理の実務の中で発展し、現在では多くの企業やチームで使われる標準的なフレームワークとなっています。
ACIチャートの作り方と使い方
RACIチャートは、難しいツールではありません。
次の手順で簡単に作れます。
まず、タスクを洗い出すことから始めます。
プロジェクトの中で発生する作業を、できるだけ具体的に書き出します。
次に、関わるメンバーの名前を横に並べます。
そして、それぞれのタスクに対して、R・A・C・Iのどれに当てはまるかを割り当てていきます。
たとえば、
- 資料作成：R＝担当者、A＝上司
- 内容確認：C＝専門家、I＝関係部署
といった具合です。
ここで大切なのは、A（最終責任者）は必ず一人にすること。
責任の所在が曖昧だと、結局トラブルの元になります。
こうして完成したRACIチャートを共有すれば、「それ、誰の仕事？」、「聞いてないんだけど」といった混乱を大幅に減らせます。
RACIチャートを使うメリット
RACIチャートの最大のメリットは、
役割のあいまいさをなくせることです。
多くの職場で起きるトラブルは、「やると思っていた」「任せたつもりだった」という認識のズレから生まれます。RACIを使えば、こうしたすれ違いを事前に防げます。
また、仕事が特定の人に集中しすぎていないか、逆に誰も責任を持っていないタスクがないか、といった業務の偏りの可視化にも役立ちます。
さらに、チームに新しいメンバーが入ったときも、RACIチャートがあれば、「この人は何をすればいいのか」がすぐに分かります。
引き継ぎや教育の手間を減らせるのも大きな利点です。
RACIチャートは、管理のための堅いツールではありません。
むしろ、人間関係をスムーズにし、仕事を楽にするための地図のようなものです。
誰が悪いかを探すためではなく、誰が何を担うかをはっきりさせるために。
RACIチャートは、チームの無駄なストレスを減らしてくれる、とても実用的な手法なのです。
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